Política de garantía

NO HAY DEVOLUCIONES NI CANCELACIONES
NON-REFUNDABLE

Actualmente no realizamos cambios, cancelaciones ni devoluciones de ningún tipo.

Cancelaciones

• No hay cancelaciones de compra, bajo ninguna circunstancia.

Cambios y reposiciones

• Solo es válido un cambio o reposición de producto en caso de que el producto haya llegado dañado por la paquetería.

• La reposición aplica únicamente una vez por evento.
  Si la pieza repuesta vuelve a llegar dañada, no se realizará una segunda reposición.

• La reposición solo se enviará al mismo domicilio del envío original.
  No es posible cambiar la dirección de entrega para reposiciones.

Vigencia de la política

Nuestra política tiene una duración de 24 HORAS.
Si han pasado 24 horas desde la recepción del pedido, lamentablemente no podremos ofrecer ningún cambio o reposición.

Productos defectuosos o dañados por transporte y paquetería

Tienes 24 horas para reportar cualquier daño enviando un correo electrónico a:

ventas@talaverasalazar.com
Asunto: Producto dañado por paquetería

Deberás enviar los siguientes 3 requisitos obligatorios:

1. Video del desempaque completo, sin cortes ni interrupciones, mostrando la caja cerrada desde el inicio.

2. Fotografías claras que evidencien el daño del producto.

3. Comprobante de pago.

NOTA IMPORTANTE:
Para que la garantía sea válida, es indispensable cumplir con los tres requisitos.
De no presentarlos completos, no procederá la reposición.

Consideraciones finales

• La garantía solo aplica en productos quebrados por la paquetería.

• Solo se reemplazan las piezas quebradas, no el pedido completo.

• No aplica para daños por mal uso, manipulación incorrecta o desgaste normal.